Yapay zeka alanındaki gelişmeler kurumların çalışma biçimlerini dönüştürmeye devam ediyor. 14 Nisan’da Novus tarafından erişime açılan Dot, kurumlara özel organize olabilen ve yapay zeka ekiplerinin iş yükünü hafifletmeyi hedefleyerek bu dönüşümde yeni bir adım atıyor.
Kurumsal yapay zekada yeni bir katman
Dot, veri ve yapay zeka ekiplerinin yükünü azaltmayı hedefleyen yeni nesil bir yapay zeka platformu. CRM (Customer Relations Management), insan kaynakları, finans gibi kurum içi sistemlerle entegre çalışan Dot, yalnızca görevleri yürütmüyor; aynı zamanda verileri anlamlı şekilde birleştirerek iş akışlarını kolaylaştırıyor.
Platformun merkezinde, görevleri analiz ederek en uygun yapay zeka ajanlarını bir araya getiren bir orkestrasyon sistemi bulunuyor. Bu yapı sayesinde, karmaşık süreçler aşamalara ayrılıyor ve her adım, uygun yapay zeka ajanına devrediliyor. Kullanıcıya ise tüm bu süreç, tek bir hamlede ve kesintisiz bir şekilde sunuluyor.
Novus’un kurucu ortağı ve CEO’su Rıza Egehan Asad, bu teknolojinin sağladığı verimliliği şu sözlerle ifade ediyor:
“Dot’u kurduğunuzda, aslında kendi kurumunuza özel, görevleri anlayan ve kendi içinde organize olan bir yapay zeka ekibi kurmuş oluyorsunuz. Tekrar eden işlerde yüzde 39’a varan zaman tasarrufu sağlayan bu yapı, ekiplerin talepleri çok daha hızlı ve hatasız şekilde tamamlamasını mümkün kılıyor.”
Bir Dot = Bir departman
Dot, klasik bir chatbot’tan çok daha fazlasını sunuyor. Kurumların mevcut araçlarıyla entegre çalışarak hem yapılandırılmış hem dağınık verileri tek merkezde anlamlandırıyor. Ayrıca çalışanların sadece kendi rollerine uygun bilgilere erişmesini sağlayan izin altyapısı sayesinde hem güvenlik artıyor hem de veri yönetimi daha kontrollü hale geliyor.
Novus’un kurucu ortağı ve CRO’su Vorga Can, bu yapının arkasındaki yaklaşımı şöyle özetliyor:
Bugüne kadar birçok şirket, yapay zekadan yararlanmak istediğinde veriler arasında kayboluyor veya birçok araç kullanmak zorunda kalıyordu. Dot, tüm bu deneyimi tek bir platformda birleştirerek her modelin, her verinin ve her görevin birlikte çalışmasını sağlıyor. Kurumların yapay zeka kullanımında yeni bir sayfa açılıyor.
Finanstan üretime, çağrı merkezlerinden veri ekiplerine…
Dot, farklı sektörlerde etkisini göstermeye başladı.
- Finans ekipleri, ERP sistemlerinden otomatik veri çekerek manuel hataları azaltabilir ve stratejik konulara daha fazla zaman ayırabilir.
- Üretim alanında, tedarik zinciri süreçleri daha isabetli tahminlerle yönetilebilir.
- Çağrı merkezlerinde, talepler uygun temsilcilere yönlendirilerek müşteri memnuniyetini arttırmak hedeflenebilir.
- Veri ve yapay zeka ekipleri, operasyonel taleplere sıfırdan çözüm üretmek yerine Dot üzerinde ajanlar oluşturarak hızla yanıt verebiliyor.
“Call on Dot” ve Dot’un dizyonu
Platformun öne çıkan özelliklerinden biri de Call on Dot. Bu sesli asistan sayesinde kullanıcılar Dot’la telefon üzerinden konuşarak ürün ve hizmetler hakkında bilgi alabiliyor, hatta sesli komutlarla satın alma ve randevu işlemlerini gerçekleştirebiliyor.
Dot; bulut, hibrit ve şirket içi kurulum seçenekleriyle her ölçekteki şirketin ihtiyaçlarına uyum sağlayabilir. Yapay zekayı iş süreçlerine entegre etmek isteyen şirketler için erişilebilir ve güvenli bir altyapı sunuyor.
CEO Rıza Egehan Asad, bu vizyonu şu sözlerle açıklıyor:
Dot’la amacımız, yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılamak değil. Aynı zamanda kullanıcıların kendi yapay zeka ekosistemlerini kurabilecekleri bir altyapı sağlıyoruz. Yapay zekayı erişilebilir, güçlü ve güvenilir hale getirmek istiyoruz.
Buna da göz atın: Anthropic’in Claude’u, Google Workspace’e entegre oluyor